Что такое Enterprise 2.0?

Сегодня все наслышаны о Web 2.0.

Enterprise 2.0 часто объясняют как «Web 2.0 для бизнеса». Более четкое определение дают аналитики AIIM.org. Enterprise 2.0 – это использование бизнесом таких технологий как блоги, вики, форумы, обмен моментальными сообщениями, RSS, rich media и т.п.

Зачем Enterprise 2.0 бизнесу?

По результатам исследования AIIM "Industry Watch Collaboration and Enterprise 2.0":

Значение Enterprise 2.0 для бизнеса ярко иллюстрируют примеры.

• Интеграция компаний после ряда слияний и поглощений (AT&T)
• Повышение конкурентоспособности и снижение расходов (HSBC)
• Оптимизация работы с подрядчиками, уплотнение коммуникаций между сотрудниками (Lockheed Martin)
• Укрепление партнерской сети (Avaya)
• Повышение качества клиентской поддержки (Comcast)

Причем здесь SharePoint?

Еще в начале 2008 года аналитики Forrester предвещали, что лидировать на рынке enterprise Web 2.0 будет Microsoft SharePoint – семейство продуктов и технологий для организации совместной работы, создания корпоративных порталов, управления корпоративным содержимым.

А что сегодня?

Еще одно недавнее исследование AIIM «State of the Market: Microsoft SharePoint» показало, что SharePoint используется в 69% организаций-участников опроса (большинство – представители среднего и крупного бизнеса). Среди остальных опрошенных 45% "скорее всего, будут использовать" платформу в будущем.

Enterprise 2.0 c SharePoint это просто

Функциональные возможности SharePoint позволяют в полной мере использовать такие составляющие Enterprise 2.0 как социальные сети, блоги, вики, RSS и т.д. Вот одни из наиболее востребованных средств, предоставляемых SharePoint.

Личный веб-сайт

Личный веб-сайт – основа социальных сетей, построенных на базе SharePoint. Каждый участник сети имеет персональный сайт и личный профиль. С их помощью каждый сотрудник/партнер/клиент компании может легко найти нужного человека и узнать о его компетенциях, опыте, проектах и т.п.

Сайты группы

Сайты группы позволяют организовать эффективную совместную работу внутри рабочих групп и других сообществ (напр., партнеров по продажам определенного продукта компании). Здесь можно планировать и проводить собрания, создавать календари, размещать объявления, вести блоги, проводить опросы, участвовать в обсуждениях на форуме.

Блоги

Интернет блоги уже доказали свою информационную ценность. Не менее важными для обмена информацией и знаниями являются блоги внутри организации. С SharePoint пользователи могут вести блоги как на личной странице, так и в рамках сайта группы.

Вики

С помощью вики в компании совместными усилиями создаются знания, и накапливается корпоративный опыт. Причем сам процесс совместной работы над содержимым более прозрачен и эффективен, чем обмен электронными письмами. Вики-возможности SharePoint включают разрешения, историю версий, рабочие процессы по утверждению документов.

Enterprise 2.0 в Украине

В Украине бизнес еще не осознал важность технологий Web 2.0 для сокращения затрат, улучшения клиентского сервиса, организации работы с партнерами, укрепления взаимосвязей внутри компании. Однако мировой опыт показывает, что приход Enterprise 2.0 в нашу страну неминуем.
Одним из инструментов, который позволит поставить передовые веб-технологии на службу бизнесу является Microsoft SharePoint, занимающий лидирующие позиции на рынке enterprise Web 2.0.