Мечта маркетологов о бесконечной информационной досягаемости каждого конкретного человека сбылась – появились социальные сети.
Благодаря Павлу Дурову, я теперь знаю, что Васе Петрову я могу продать надувную лодку, сноуборд, и, пожалуй, новенькую модель Kia Sportage. А вот кроссовер Infiniti – это не Васин ценовой сегмент. Такого красавца лучше предложить Эдуарду Викторовичу, ведь он, как-никак, директор Регионального Управления Коммерческих Организаций по Управлению Делами Региона.
Столь плодородную почву грех было оставлять невспаханной, и социальные сети приобрели огромную популярность в качестве площадок для проведения различных маркетинговых акций.
Когда вы начнете свою маркетинговую кампанию по продвижению бизнеса в социальных сетях, первое что вам нужно будет сделать — это грамотно поставить задачу, ответив на один простой вопрос: ЧТО именно вы хотите получить в результате? Лояльность к бренду? Увеличение продаж? Узнаваемость выводимого на рынок продукта? Увеличение посещаемости сайта вашей компании? Или что-то еще? Очевидно, что это определит вашу дальнейшую маркетинговую стратегию, а так же, методики продвижения и содержание контента.
Итак, задачи ясны, переходим к действиям. Для наглядности, возьмем две примерных задачи: когда мы хотим увеличить количество посетителей на нашем сайте, и когда мы желаем усилить лояльность потребителя к нашему бренду.
Пример первый. Увеличим число посетителей на сайте о серфинге.
Итак, наш сайт создан недавно, грамотно оформлен, имеет интересный тематический контент. Мы хотим увеличить количество посетителей, увлекающихся виндсерфингом и кайтсерфингом, чтобы в дальнейшем привлечь рекламодателей соответствующих товаров.
Что мы должны для этого сделать?
1. Создать и раскрутить группы в популярных общих социальных сетях: Вконтакте, Facebook, и т.д.
Группы (или страницы) должны быть качественно оформлены: логотип, описание, тематический и интересный контент. Вконтакте группы оформляются с помощью Вики-разметки, которая по своей сути схожа с HTML кодом, но несколько проще. С помощью нее можно создать уникальное и интересное оформление для вашей группы.
В название групп мы добавим ключевые слова: серфинг, кайтсерфинг, виндсерфинг.
Теперь нам нужно «оживить» наше творение – привлечь много посетителей, подписчиков и участников, а это не так-то просто сделать из-за высокой конкуренции.
Поэтому, для начала мы создадим видимость хоть какой-то популярности, создав ботов, которые и станут первыми участниками нашей группы.
Затем мы пригласим пользователей из групп схожей тематики вручную: если контент их заинтересует, то они останутся. Увеличить популярность группы так же можно с помощью программы «Fvcheat». Она позволяет осуществить накрутку числа участников группы, сердечек «мне нравится», просмотров видео. Приобрести ее можно, например, на seo форуме веб мастеров.
Так же, мы запустим наших ботов в другие группы «про серфинг», которые позволяют размещать ссылки, и, пообщавшись с их участниками, пригласим к нам в гости.
Получив приток посетителей и участников в группу, мы не забываем про наш сайт – постоянно добавляем анонсы его новых статей. Естественно, вперемешку с другим интересным контентом и общением с участниками группы.
2. Провести «рейд по социализации» нашего сайта: добавить значки социальных сетей, которые позволяют посетителям легко присоединиться к нам в различных соцсетях, сделать перепост статьи, или поставить отметку «мне нравится». Нам нужна обратная связь от читателей, ведь общение это залог успеха.
3. Активизироваться в тематических социальных сетях, блогах, форумах.
Существует множество тематических социальных сетей, и серферских в том числе. Регистрируемся, создаем группу, приглашаем участников, продвигаем группу с помощью интересного контента. На форумах ставим ссылку на сайт в своем профиле и в подписи, общаемся с посетителями, даем советы, создаем темы, в которых добавляем ссылки на наш сайт.
В блогах анонсируем статьи, приглашаем друзей, интересующихся серфингом, общаемся с ними, комментируя их посты.
4. Использовать таргетированную рекламу в социальных сетях. Этот метод платный. Позволяет рекламировать как наш сайт, так и группу.
Пример второй: лояльность к бренду.
Скажем, у нас имеется новехонький интернет магазин, торгующий невероятно экологичным и полезным для всех частей тела напитком «Битл Джус». Понятно, что мы хотим рассказать народу обо всех изумительных свойствах нашего продукта, привлечь внимание и любовь потребителя. Что ж, начнем.
1. Первоначальные шаги будут точно такими же, как и в предыдущем примере: мы создадим группу любителей нашего сока, привлечем участников, начнем всячески продвигать свое сообщество.
Но в данном случае есть некоторые очень важные нюансы.
Для начала давайте определимся, что такое лояльность к бренду: это положительное отношение потребителя к определенной торговой марке, продукту.
Поэтому, необходимо уделять особое внимание контенту, которым вы наполняете страничку вашей группы: теоретические сведенья, новости, мероприятия – весь текст должен быть создан специалистами, которые знают, как вызвать положительные эмоции у читателей. Когда вы озадачитесь поиском грамотных копирайтеров для написания текстов, загляните на биржу копирайтинга eTXT – именно там вы получите искомое.
Следующим важным фактором успешного продвижения бренда является постоянное и креативное взаимодействие с целевой аудиторией. Одаривайте своих потенциальных клиентов вниманием, развлекайте, проводите акции, розыгрыши, смс — конкурсы. Ведите прямую видеотрансляцию из цеха по производству напитка «Битл Джус», привлеките «благодарных почитателей» волшебного сока для написания ими хвалебных отзывов о продукте.
Чем интереснее и приятнее будет времяпровождение на страничке вашей группы, тем больше посетителей захотят там остаться.
2. Очевидно, что кнопки социальных сетей в данном примере так же должны присутствовать на сайте. Поскольку мы хотим быть «любимы» потребителями, нам нужно их внимание, как то: перепосты статей, лайки в Facebook и сердечки «мне нравится» Вконтакте. Есть мнение, что эти факторы влияют на рейтинг сайтов в поисковой выдаче, а для нас это очень важно.
3. Тематические социальные сети, форумы и блоги использовать так же надо, но несколько в другой ипостаси, нежели в первом примере. Мы заведем там своих ботов – «благодарных почитателей», которые будут писать статьи по теме: «Как изменилась моя жизнь к лучшему после знакомства с чудеснейшим напитком Битл Джус».
Еще мы подружимся с так называемыми «лидерами мнений» (это люди, мнению которых в данной области доверяют) и закажем в их блогах публикации статей по типу: «Волшебный напиток «Битл Джус» ускоряет пробуждение Кундалини в два раза. Научно доказанный факт!».
Очевидно, что прямая реклама вызывает у людей раздражение. Чем естественней и искренней будет казаться заказной рекламный пост, тем лучше.
4. Исходя из вышесказанного следует, что использование таргетированной рекламы так же лучше осуществлять в данном случае для раскрутки группы в социальной сети, нежели для самого сайта.
Поскольку нашей конечной целью косвенно является все-таки увеличение продаж, я хочу обратить ваше внимание на еще один возможный вариант продвижения сайта – это привлечение вебмастеров для участия в партнерских программах.
Существует множество ресурсов, которые помогут привлечь участников. Один из них — партнерская сеть Admitad. Когда вы зарегистрируетесь на сайте, вы получите возможность тонкой настройки и контроля проводимой вами рекламной кампании.