Сегодня хочу представить Вашему вниманию главу из книги Ричарда Денни «Продажа ради успеха». Она называется Задавайте вопросы. Если вы спросите, что я считаю самой важной частью искусства продажи, я отвечу: умение задавать вопросы. Перед тем как перевести наш офис из Лондона в Уилтшир, мы решили приобрести телефонный автоот­ветчик. Я обратился в три компании и попросил при­слать продавцов для презентации товара.